Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 august 2026

La Navero, respectăm confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale. Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

NAVEROGO S.R.L.
CUI: 54425353
Sediu social: București, Sector 1, Intrarea Gheorghe Simionescu, Nr. 19, Ap. B26 file_4.pdf
E-mail: navero.contact@yahoo.com
Telefon: +40 750 250 103

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date personale colectăm

Atunci când utilizați magazinul nostru online sau plasați o comandă, putem colecta următoarele date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de livrare;
• adresă de e-mail;
• informații referitoare la comenzile efectuate;
• informații necesare procesării plății;
• adresa IP;
• informații despre dispozitiv și browser;
• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Colectăm doar datele necesare pentru desfășurarea activității și furnizarea serviciilor noastre.

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Datele personale pot fi utilizate pentru:

• preluarea și procesarea comenzilor;
• confirmarea comenzilor;
• pregătirea și livrarea coletelor;
• contactarea dumneavoastră în legătură cu o comandă;
• procesarea plăților;
• emiterea documentelor fiscale;
• gestionarea retururilor și solicitărilor clienților;
• prevenirea comenzilor frauduloase sau abuzive;
• îmbunătățirea funcționării site-ului;
• analizarea modului în care este utilizat site-ul;
• transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când există temeiul legal necesar și, după caz, consimțământul dumneavoastră.

4. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de situație, datele dumneavoastră pot fi prelucrate în baza:

• necesității de a executa un contract sau de a efectua demersuri înainte de încheierea unui contract;
• obligațiilor legale care ne revin;
• interesului nostru legitim, atunci când acesta este aplicabil;
• consimțământului dumneavoastră, atunci când acesta este necesar.

Nu vom utiliza datele dumneavoastră pentru scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate fără a vă informa în prealabil, atunci când legea impune acest lucru.

5. Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea magazinului și procesarea comenzilor, anumite date pot fi transmise către furnizori de servicii, precum:

• firme de curierat și servicii de livrare;
• procesatori de plăți;
• platforma Shopify;
• furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;
• servicii de contabilitate;
• furnizori de servicii de analiză și marketing, în condițiile aplicabile;
• autorități publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Acești destinatari vor primi doar datele necesare pentru îndeplinirea serviciilor respective.

Nu vindem și nu închiriem datele personale ale clienților către terți.

6. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului, inclusiv pentru funcționarea coșului de cumpărături și procesarea comenzilor.

Alte cookie-uri pot fi utilizate pentru analizarea traficului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor sau activități de marketing și publicitate, în funcție de setările și consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar.

Puteți gestiona cookie-urile prin setările disponibile pe site și prin setările browserului dumneavoastră.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât avem obligația legală de a le păstra.

Datele asociate comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

Atunci când datele nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse sau anonimizate, în măsura în care acest lucru este posibil.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta o securitate absolută.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm;
• dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor incorecte;
• dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul de a vă opune prelucrării, în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

navero.contact@yahoo.com

10. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră personale nu sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

11. Transferuri de date

În funcție de serviciile utilizate pentru funcționarea magazinului, anumite date pot fi prelucrate de furnizori aflați în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile se realizează în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor și cu mecanismele de transfer prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Modificarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv în cazul modificării serviciilor oferite sau a legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la această Politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

NAVEROGO S.R.L.
CUI: 54425353
Sediu social: București, Sector 1, Intrarea Gheorghe Simionescu, Nr. 19, Ap. B26
E-mail: navero.contact@yahoo.com
Telefon: +40 750 250 103

Ultima actualizare: 28 august 2026